Suporte e Contato
Precisa de ajuda com a integração ou tem alguma dúvida? Fale com a gente pelos canais abaixo.
Suporte Técnico
Para dúvidas de integração, erros na API, autenticação ou comportamento inesperado.
| Canal | Contato |
|---|---|
| (11) 95480-1937 | |
| suporte@frota162.com.br |
Customer Success (CS)
Para relacionamento comercial, evolução da parceria e novas necessidades.
| Canal | Contato |
|---|---|
| Telefone | (11) 5286-3227 |
Antes de abrir um chamado
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos:
- Ambiente onde o problema ocorre (produção ou homologação).
- Endpoint e método HTTP da requisição.
- Código de erro e mensagem retornada pela API.
- Horário aproximado da requisição (com fuso).
ACCESS_TOKENutilizado — nunca compartilhe aSECRET_KEY.
Não compartilhe segredos
Ao pedir suporte, nunca envie sua SECRET_KEY, senhas ou tokens completos. A equipe Frota162 nunca solicita esses dados.